jeudi 10 février 2011

Gestion des programmes par les promoteurs : une solution possible ?

La récupération des nouveaux programmes immobiliers auprès des promoteurs : mission incompressible


Très hétérogène, cet aspect de la diffusion de leurs programmes, options et réservations !

Pour la plupart de nos partenaires, chaque méthode de diffusion de l'information (cruciale pour les commerciaux, au demeurant) est différente. Les grands promoteurs nationaux ont mis en place un système de mailing performant mais disparate, et toutes les nouveautés n'apparaissent pas pour autant. Les locaux ont leurs préférences et traitent avec leurs interlocuteurs traditionnels directement par téléphone. Les plus petits restent encore les plus conciliants et attentionnés puisqu'ils tentent un maximum de renseigner sur l'état d'écoulement de leur(s) programme(s) (souvent unique d'ailleurs).

Il faut donc trier des grilles géographiques sans raison d'être, se familiariser avec les back office de chacun pour peu qu'on veuille être exhaustif et même, pour mettre à jour la disponibilité des biens du leader européen des résidences de tourisme (ne cherchez pas son nom, vous le connaissez), il est nécessaire de contacter le service commercial directement. À chaque demande. Dur ainsi de réduire la chaîne et le temps de latence. Dur aussi de concilier des concurrents autour d'une gestion commune.

Pour aucun d'eux, l'extraction de l'information de leur extranet n'est en sus possible automatiquement :

- Mettre en place un robot serait trop fastidieux, sans compter les transformations régulières pouvant être apportées par leurs webmasters et qui court-circuiterait notre protocole.
- il faudrait développer autant d'outils de récupération que de promoteurs, à peu de choses près.

Une idée, donc : exporter notre outil de gestion et, par la même, faciliter le travail à tous ceux qui, comme nous, oeuvrent à chaque instant pour être à jour et disposer d'une information fiable. Et non friable, comme l'est celle qui met plusieurs jours à être publiée et qui, quand elle l'est, n'est déjà plus que l'ombre de son successeur.

À vos suggestions. L'idée quant à elle, est dans le tiroir et ne demande qu'à sortir.

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